언드미디어 - Earned Media 입소문광고

언드미디어 - Earned Media 입소문광고

언드미디어 (Earned Media)란

언드미디어(Earned Media)는 기업이나 브랜드가 직접 만드는 광고나 마케팅이 아니라, 소비자나 일반 사용자들이 자발적으로 만들어내는 매체나 콘텐츠를 말합니다. 예를 들어, 기업이나 브랜드의 제품이나 서비스를 사용한 소비자들이 블로그나 SNS 등에서 이에 대한 후기나 사용기를 작성하고 공유하는 것이 대표적인 예입니다. 언드미디어는 기업이나 브랜드에 대한 신뢰도와 인지도를 높일 수 있으며, 소비자와의 관계를 강화하고 브랜드 대중성을 높일 수 있습니다.

언드미디어 활용하는 방안

언드미디어는 유저들의 소셜 미디어에서 자발적으로 생겨나는 언급, 공유, 리뷰, 기사 등을 의미합니다. 이를 활용하는 방안은 다음과 같습니다.

소셜 미디어 모니터링: 브랜드와 관련된 언급을 모니터링하고, 언급한 유저들과 대화하며 유저들의 의견을 수집합니다.

소셜 미디어 컨텐츠 제작: 브랜드와 관련된 이슈에 대한 자체 컨텐츠를 제작하고 소셜 미디어에 공유하여 확산시킵니다.

소셜 미디어 영향력 있는 인플루언서 활용: 브랜드와 관련된 소셜 미디어 인플루언서들과 협업하여 홍보 및 마케팅을 진행합니다.

PR활동: 브랜드와 관련된 이슈에 대한 보도자료를 발표하고, 언론매체에 보도를 유도하여 홍보 효과를 극대화합니다.

리뷰 활동: 제품이나 서비스를 사용한 유저들에게 리뷰를 요청하고, 리뷰를 모아서 웹사이트나 소셜 미디어에 게시하여 신뢰성을 높입니다.

커뮤니티 활동: 브랜드와 관련된 커뮤니티에 참여하여 소통을 하고, 브랜드의 가치를 전달합니다.

언드미디어 장점

신뢰성: 언드미디어는 소비자가 직접 제공한 평가나 후기 등이므로 광고와는 달리 공정하고 신뢰성이 높은 정보를 제공합니다.

저비용: 언드미디어는 일반적으로 무료이거나 저렴한 비용으로 발생합니다. 이를 통해 기업은 저비용으로 높은 효과를 얻을 수 있습니다.

높은 노출: 소셜 미디어, 블로그, 포럼 등 언드미디어에서는 대규모의 인터넷 사용자들이 접근하고 활동하므로, 높은 노출을 기대할 수 있습니다.

검색 엔진 최적화(SEO): 언드미디어는 검색 엔진 최적화에 큰 도움을 줄 수 있습니다. 많은 사람들이 공유하고 이야기하는 언드미디어 컨텐츠는 검색 엔진에서 높은 순위를 유지하면서 유기적으로 노출될 수 있습니다.

컨텐츠의 확산: 언드미디어는 소셜 미디어와 같은 플랫폼을 통해 컨텐츠의 확산을 촉진합니다. 유저들이 공유하고 퍼뜨리는 것은 마케팅 측면에서 매우 큰 이점입니다.

간접적 마케팅: 언드미디어는 직접적인 마케팅과는 달리 간접적으로 제품이나 서비스에 대한 홍보 효과를 높일 수 있습니다. 이는 소비자가 직접적인 마케팅에 비해 부담을 덜 느끼게 하고, 이에 따라 긍정적인 이미지를 형성할 수 있습니다.

브랜드 이미지 개선: 언드미디어에서의 긍정적인 후기와 평가는 기업의 이미지를 개선하는 데 큰 역할을 합니다. 이를 통해 기업의 브랜드 이미지를 향상시킬 수 있습니다.

소비자 중심 마케팅: 언드미디어는 소비자 중심 마케팅에 기반하므로, 소비자들의 요구와 선호를 파악하고, 그들과 소통하는 것이 가능합니다.

언드미디어 단점

언드미디어는 기업에서 직접 제어할 수 없는 외부 매체에서 발생하는 것이기 때문에 제어가 어려운 측면이 있습니다. 때문에, 부정적인 언론 보도나 고객의 부정적인 평가가 발생할 경우 기업의 이미지를 손상시킬 수 있습니다. 또한, 언드미디어가 발생하기 위해서는 기업이 제공하는 서비스나 제품 등이 고객들에게 인정받아야 하기 때문에, 이를 위해서는 충분한 시간과 비용이 필요하다는 점이 있습니다.

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